高頻問題都在這裡,點問題展開答案。沒找到的直接點右下角客服助手加微信問。
下單前最常被問到的
套餐內容完全一樣(070 號段、免 KYC、日本境內 3GB / 境外 1GB 每月高速流量、含首年費用),區別只有兩點:
① 實體 SIM——寄一張實體卡給你,中通包郵 2–4 天到家。任何手機都能用,插上就行。
② eSIM——不用等快遞,付款確認後客服微信發安裝二維碼,當天就能裝。但只支援海外版原生 eSIM 手機,且不能寫入 esim.me / 5ber 等「小白卡」。
不確定就買實體 SIM,它沒有任何裝置限制。
國行手機不能用。中國大陸行貨手機(國行 iPhone、國行安卓)在系統層面就沒有開放 eSIM 功能,買了也裝不上,這是裝置限制,不是卡的問題。
能用 eSIM 的是海外版機型,常見的有:
· 港版 / 美版 / 日版 / 歐版 iPhone(iPhone XS 及之後的機型)
· Google Pixel(Pixel 3 及之後,需為支援 eSIM 的版本)
· 其它明確標註支援 eSIM 的國際版安卓機(部分三星、摩托羅拉等)
判斷方法:iPhone 在「設定 → 通用 → 關於本機」裡能看到「可用 eSIM」或「數字 SIM」條目;安卓在「設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡」裡能看到「新增 eSIM / 下載 SIM 卡」入口。看不到就說明不支援,請改買實體 SIM。
注意:不支援寫入「小白卡」。esim.me、5ber 這類可寫入的實體卡片,我們的安裝碼不能寫進去,只能直接安裝在手機原生的 eSIM 上。沒有海外原生 eSIM 手機的,請直接買實體 SIM,它沒有任何裝置限制。
拿不準的話,下單前先加客服微信把手機型號發過來,我們幫你確認。
不能。我們發的 eSIM 安裝碼只能直接安裝在手機原生的 eSIM 上,不支援寫入 esim.me、5ber 等可寫入的「小白卡」/ 空白 eSIM 卡片。請不要買了之後再嘗試寫卡,寫卡失敗不屬於退款範圍。
所以如果你手上沒有海外版原生 eSIM 手機(國行手機不算),建議直接買實體 SIM——套餐內容和 eSIM 完全一樣,任何手機都能用,插上就行。
eSIM 安裝碼屬於一次性數字商品,發碼後無法退貨。所以下單前請務必確認自己的手機是支援 eSIM 的海外版原生機型(不能寫入小白卡)——不確定就先問客服,或者直接買實體 SIM。
如果是我們發出的安裝碼本身有問題(無法啟用、重複使用等),我們負責換碼或全額退款。
指實體 SIM:全國直郵,預設中通包郵,常規 2–4 天寄達;下單時可選擇順豐特快(+¥23)或順豐普快(+¥18)。卡片為三合一規格(標準 / Micro / Nano),適配各類手機及雙卡機型。
eSIM 沒有配送環節,付款核對後客服微信直接發安裝二維碼,通常當天完成。
提交訂單後頁面會顯示付款碼(微信 / 支付寶),掃碼付款後加我微信傳送支付截圖核單,確認即安排發貨。
登入後進入 我的賬號,即可檢視最近的下單記錄及狀態。
數量最多 20 張,需要更多請先加微信溝通。付款一律使用通用收款碼,金額需按訂單頁顯示的"實際支付金額"手動輸入。
拿到卡後怎麼辦 · 能幹什麼
不需要啟用。這張卡免啟用、在支援的國家與地區即插即用:插入手機 → 開啟資料漫遊 → 等待聯網即可。多數機型會自動配好網路引數;如需手動填 APN,引數向客服索取。詳見 插卡使用教程。
不需要。本卡是預付費卡,開卡和使用都不用提交任何證件做實名認證(KYC),拿到手插上就能用。也正因為不做 KYC,它不能當作已實名的日本號使用,不適用於需要運營商實名合同的場景。
不能。這是一張資料 + 接收簡訊卡,只支援上網和接收簡訊,不支援撥打/接聽電話,也不支援傳送簡訊。如果你需要通話功能,這張卡不適合,下單前請先聯絡客服。
日本境內每月 3GB 高速流量,日本境外每月 1GB。超出後不會斷網,但會轉為低速網路,只能文字聊天,看地圖、看影片基本用不了。
可接收簡訊驗證碼,註冊 Claude、ChatGPT、PayPal 等海外服務。注意部分平臺會遮蔽特定號段,不保證 100% 可用。本卡為旅遊專用,請遵守當地法律法規,僅限合規用途。
不是。在支援的國家與地區即插即用,日本境外每月有 1GB 高速流量額度(日本境內是 3GB)。
日本 070 號段手機號,國際格式為 +81 70 ××××××××。號碼標註在卡片包裝上。
什麼時候開始算、到期怎麼辦
有效期為首次使用當月起 12 個月。舉例:2026 年 1 月首次使用,到期日為 2027 年 1 月 31 日(使用當月 + 12 個月)。卡拿到手後不插卡使用,有效期不會開始消耗。
不用。卡費已包含卡片與 12 個月的全部使用費用,無月租、無啟用費、無增值服務扣費。
到期前一個月我們會主動聯絡你提醒續費,兩種方式任選:
① 找我們代購——一年 ¥289,微信 / 支付寶付款,聯絡右下角"客服助手"即可(推薦);
② 自己去官方站點——fitsimmarket.benefitjapan.co.jp,日元結算、需海外支付方式,價格以官方頁面為準。
續同一張卡即可繼續持有同一號碼。詳見 資費與續費。
點選頂欄"登入 → 忘記密碼",輸入郵箱後會收到一封重置郵件,連結 15 分鐘內有效。
可以,會話預設保留 30 天。如果需要一鍵下線其它裝置,在"我的賬號 → 退出所有裝置"操作即可。