高频问题都在这里,点问题展开答案。没找到的直接点右下角客服助手加微信问。
下单前最常被问到的
套餐内容完全一样(070 号段、免 KYC、日本境内 3GB / 境外 1GB 每月高速流量、含首年费用),区别只有两点:
① 实体 SIM——寄一张实体卡给你,中通包邮 2–4 天到家。任何手机都能用,插上就行。
② eSIM——不用等快递,付款确认后客服微信发安装二维码,当天就能装。但只支持海外版原生 eSIM 手机,且不能写入 esim.me / 5ber 等「小白卡」。
不确定就买实体 SIM,它没有任何设备限制。
国行手机不能用。中国大陆行货手机(国行 iPhone、国行安卓)在系统层面就没有开放 eSIM 功能,买了也装不上,这是设备限制,不是卡的问题。
能用 eSIM 的是海外版机型,常见的有:
· 港版 / 美版 / 日版 / 欧版 iPhone(iPhone XS 及之后的机型)
· Google Pixel(Pixel 3 及之后,需为支持 eSIM 的版本)
· 其它明确标注支持 eSIM 的国际版安卓机(部分三星、摩托罗拉等)
判断方法:iPhone 在「设置 → 通用 → 关于本机」里能看到「可用 eSIM」或「数字 SIM」条目;安卓在「设置 → 网络与互联网 → SIM 卡」里能看到「添加 eSIM / 下载 SIM 卡」入口。看不到就说明不支持,请改买实体 SIM。
注意:不支持写入「小白卡」。esim.me、5ber 这类可写入的实体卡片,我们的安装码不能写进去,只能直接安装在手机原生的 eSIM 上。没有海外原生 eSIM 手机的,请直接买实体 SIM,它没有任何设备限制。
拿不准的话,下单前先加客服微信把手机型号发过来,我们帮你确认。
不能。我们发的 eSIM 安装码只能直接安装在手机原生的 eSIM 上,不支持写入 esim.me、5ber 等可写入的「小白卡」/ 空白 eSIM 卡片。请不要买了之后再尝试写卡,写卡失败不属于退款范围。
所以如果你手上没有海外版原生 eSIM 手机(国行手机不算),建议直接买实体 SIM——套餐内容和 eSIM 完全一样,任何手机都能用,插上就行。
eSIM 安装码属于一次性数字商品,发码后无法退货。所以下单前请务必确认自己的手机是支持 eSIM 的海外版原生机型(不能写入小白卡)——不确定就先问客服,或者直接买实体 SIM。
如果是我们发出的安装码本身有问题(无法激活、重复使用等),我们负责换码或全额退款。
指实体 SIM:全国直邮,默认中通包邮,常规 2–4 天寄达;下单时可选择顺丰特快(+¥23)或顺丰普快(+¥18)。卡片为三合一规格(标准 / Micro / Nano),适配各类手机及双卡机型。
eSIM 没有配送环节,付款核对后客服微信直接发安装二维码,通常当天完成。
提交订单后页面会显示付款码(微信 / 支付宝),扫码付款后加我微信发送支付截图核单,确认即安排发货。
登录后进入 我的账号,即可查看最近的下单记录及状态。
数量最多 20 张,需要更多请先加微信沟通。付款一律使用通用收款码,金额需按订单页显示的"实际支付金额"手动输入。
拿到卡后怎么办 · 能干什么
不需要激活。这张卡免激活、全球范围内即插即用:插入手机 → 打开数据漫游 → 等待联网即可。多数机型会自动配好网络参数;如需手动填 APN,参数向客服索取。详见 插卡使用教程。
不需要。本卡是预付费卡,开卡和使用都不用提交任何证件做实名认证(KYC),拿到手插上就能用。也正因为不做 KYC,它不能当作已实名的日本号使用,不适用于需要运营商实名合同的场景。
不能。这是一张数据 + 接收短信卡,只支持上网和接收短信,不支持拨打/接听电话,也不支持发送短信。如果你需要通话功能,这张卡不适合,下单前请先联系客服。
日本境内每月 3GB 高速流量,日本境外每月 1GB。超出后不断网,降速到 200kbps 继续可用——聊天、收验证码、看地图一般够用,看视频会比较吃力。
可接收短信验证码,注册 Claude、ChatGPT、PayPal 等海外服务。注意部分平台会屏蔽特定号段,不保证 100% 可用。本卡为旅游专用,请遵守当地法律法规,仅限合规用途。
不是。全球范围内即插即用,日本境外每月有 1GB 高速流量额度(日本境内是 3GB)。
日本 070 号段手机号,国际格式为 +81 70 ××××××××。号码标注在卡片包装上。
什么时候开始算、到期怎么办
有效期为首次使用当月起 12 个月。举例:2026 年 1 月首次使用,到期日为 2027 年 1 月 31 日(使用当月 + 12 个月)。卡拿到手后不插卡使用,有效期不会开始消耗。
不用。卡费已包含卡片与 12 个月的全部使用费用,无月租、无激活费、无增值服务扣费。
到期前一个月我们会主动联系你提醒续费,两种方式任选:
① 找我们代购——一年 ¥289,微信 / 支付宝付款,联系右下角"客服助手"即可(推荐);
② 自己去官方站点——fitsimmarket.benefitjapan.co.jp,日元结算、需海外支付方式,价格以官方页面为准。
续同一张卡即可继续持有同一号码。详见 资费与续费。
点击顶栏"登录 → 忘记密码",输入邮箱后会收到一封重置邮件,链接 15 分钟内有效。
可以,会话默认保留 30 天。如果需要一键下线其它设备,在"我的账号 → 退出所有设备"操作即可。